Decidimos independizarnos con la intención de apoyar a las industrias en la necesidad de la transformación digital para la ejecución exitosa de su estrategia de negocio, aplicando las mejores prácticas.

Nuestra implementación de soluciones de negocio Microsoft Dynamics se realiza de manera vertical,  alineada con la estrategia comercial y de marca de su negocio para el diseño y la entrega de una experiencia end-to-end ideal.

Soluciones de negocios para su transformación digital

Realizamos implementaciones de soluciones Microsoft Dynamics 365 (CRM y ERP) enfocadas a la transformación digital de su negocio.

Estas soluciones tienen la flexibilidad de integrarse en sus sistemas existentes y prácticamente con cualquier servicio o aplicación como LinkedIn, Microsoft Office, Azure, IoT, Remote Assist, Inteligencia Artifical, Machine Learning y Power BI entre otras.

consultoría

Ofrecemos consultoría funcional y técnica de acuerdo a las mejores prácticas de uso y modelamiento de procesos para garantizar que todo funcionará de la manera en que su empresa lo requiere.

Para ventas

• Obtenga conocimientos adicionales controlados por Inteligencia Artificial para hacer crecer las ventas.

• Capacite a los vendedores para crear relaciones con interacciones personales y auténticas.

• Mejore el rendimiento y aumente sus ventas con paneles de análisis basados en datos históricos y predictivos.

• Impulse la productividad de los vendedores y ayúdelos a encontrar y establecer relaciones con los compradores adecuados con herramientas familiares y en medios sociales.

• Innove con soluciones de ventas diseñadas para evolucionar y conseguir los resultados empresariales deseados.

para servicio al cliente

• Interactúe con los clientes en cualquier canal o dispositivo.

• Reduzca el tiempo de comercialización y adapte la aplicación a sus necesidades con editores visuales que no requieren escribir código y herramientas que permiten crear e implementar fácilmente aplicaciones web y móviles.

• Use el servicio de atención al cliente y el soporte técnico como una oportunidad de ventas adicionales y ventas cruzadas, orientando a sus agentes con recomendaciones basadas en inteligencia articifial y machine learning.

• Mejore continuamente a la vez que reduce el coste de prestación de servicios con datos e inteligencia que le ayudarán a transformar la forma de prestar el servicio.

• Innove con una plataforma moderna y adaptable.

para marketing

• Consiga y consolide clientes potenciales en distintos canales y consolide oportunidades de ventas por medio de experiencias personalizadas.

• Confiera prioridad a los clientes potenciales, automatice los envíos y realice un seguimiento del progreso con información compartida y procesos conectados.

• Realice encuestas en línea para comprender mejor las necesidades de su cliente y aplicar técnicas de aprendizaje a sus inversiones de marketing.

• Mejore el ROI de marketing con las funciones de análisis integradas para dar seguimiento del rendimiento de marketing.

• Utilice información social para obtener inteligencia competitiva y medir y administrar la reputación de su marca.

para servicio de campo

• Amplíe su experiencia de servicio detectando y solucionando problemas proactivamente con IoT, de manera que el técnico acuda solo cuando sea necesario.

• Automatice y mejore la programación para enviar al técnico adecuado y sacar el máximo partido a sus recursos.

• Proporcione a los clientes portales de autoservicio, actualizaciones proactivas y seguimiento técnico para garantizar una experiencia positiva en cada paso.

• Impulse la innovación con una aplicación de ventas que facilite la adaptación, ampliación e integración con otros servicios y aplicaciones que utilice.